Voor 16:00 besteld, de volgende dag in huis
Gratis bezorging bij besteding vanaf €50,-
Afhalen mogelijk

Klantenservice

Betalen

Je kunt jouw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden wij de volgende betaalmethodes aan:
– Ideal
– Overboeking
Maak je betaling rechtstreeks over op onze bankrekening NL63 INGB 0006 5494 90. Gebruik je bestelnummer als betalingsreferentie. Wij verzenden je bestelling zodra wij de betaling ontvangen hebben.
– Betaalverzoek
Vind je het fijner om via een betaalverzoek te betalen? Stuur een mail naar info@tasting.guru of stuur een WhatsApp bericht naar 06 2506 5036. Zet dan je naam en je bestelnummer in het bericht.

Bezorgen

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:
– Bij bestellingen onder de €50,- wordt er €6,95 voor het bezorgen in rekening gebracht
– Bij bestellingen boven de €50,- is de bezorging gratis

Levering verloopt via de pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Indien je je e-mailadres hebt ingevuld in jouw account kun je de trackinglink ontvangen en daarmee jouw bestelling volgen.

Retourneren/ruilen

Retourneren
Niet tevreden met de door jouw ontvangen producten? Om je bestelling te retourneren, kun je gebruik maken van het retourformulier. Via deze link kun je het retourformulier downloaden. Het is belangrijk dat je dit formulier uitprint en daarop invult wat en hoeveel je retourneert omdat we op basis van deze gegevens je geld crediteren of verrekenen.

Retour voorwaarden

  • Stuur de producten retour binnen 14 dagen na ontvangst
  • Producten mogen niet geopend of beschadigd zijn
  • Gebruik het liefst de originele verpakking/verzenddoos voor jouw retourzending
  • Bewaar het verzendbewijs goed dat je op het postkantoor ontvangt
  • Tasting Guru vergoedt een deel van de kosten voor de retourzending. Pakketten met een gewicht tot 10 kg kosten €6,95 om retour te verzenden. Tasting Guru zal hiervan €3,50 vergoeden. Dit bedrag zal worden teruggestort op jouw rekening wanneer jouw geretourneerde pakket in goede orde bij ons is aangekomen
  • LET OP: voeg het ingevulde (retourformulier) toe aan je retour pakket

Stuur het pakket naar onderstaand retouradres:

Tasting Guru
Dinkel 46
1703 HV Heerhugowaard

Binnen twee weken zullen wij de geretourneerde producten crediteren. Het bedrag zal worden teruggestort op de rekening waarmee ook initieel betaald is. Indien wij de retourzending als niet in orde beschouwen, zijn wij genoodzaakt om een deel of het gehele bedrag niet te crediteren.

Ruilen
Wil je jouw ontvangen product(en) terug sturen en is je oog op een ander product gevallen? Dan kun je de stappen doorlopen als hierboven genoemd bij Retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen via jouw account.

Contact

Is jouw vraag (nog) niet beantwoord? Neem gerust contact met ons op!

Op de hoogte blijven van al onze acties?

Meld je hier aan voor al ons nieuws